Termes & Conditions

La version d’origine des présents Termes et Conditions est rédigée en anglais. Cette traduction en français est uniquement fournie à titre de courtoisie et ne fait pas foi. En cas de litige sur le contenu ou l’interprétation de ces Termes et Conditions, ou en cas d’incohérence ou de différence entre la version en anglais et la version en français, la version en anglais, consultable ici, prévaut.

  1. Termes et Conditions – Aventures snorkeling en petit groupe (applicables aux voyages Planet Snorkeling Expeditions à Wakatobi, Misool, Komodo, Alor et à la croisière snorkeling en Egypte 2024)
  2. Termes et Conditions – Voyage Galápagos 2024 Snorkeling Liveaboard organisé en partenariat avec CNH Tours
  3. Termes et Conditions – Voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” organisés par Planet Snorkeling Expeditions

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Termes et Conditions – Aventures snorkeling en petit groupe
(applicables aux voyages Planet Snorkeling Expeditions à Wakatobi, Misool, Komodo, Alor et à la croisière snorkeling en Egypte 2024)

Bienvenue! Nous sommes très heureux que vous prévoyez de participer à l’une de nos aventures snorkeling et nous sommes impatients de vous accueillir. Cette page est conçue pour vous informer des termes et conditions régissant votre participation à l’un de ces voyages, afin que vous puissiez vivre une expérience inoubliable en notre compagnie. Il s’agit également d’un document juridique qui requiert toute votre attention. En payant votre acompte pour réserver un voyage, une relation contractuelle est établie entre vous et Planet Snorkeling Inc, dans laquelle toutes les conditions de vente de Planet Snorkeling Inc s’appliquent.

En payant un acompte, vous et les personnes voyageant avec vous acceptez ces termes et conditions. Les termes et conditions décrits dans les présentes, combinés avec vos formulaires d’inscription remplis, datés et signés ainsi que votre facture et les autres documents applicables mentionnés ci-dessous, constituent l’intégralité de l’accord mutuel qui régit la relation entre Planet Snorkeling Inc, une société établie en Floride, États-Unis, sise au 470 South Cochran Rd, Geneva, FL 32732, enregistrée auprès de l’État de Floride en tant que Seller of Travel sous le numéro ST43030, ci-après dénommée « Planet Snorkeling » et vous, ci-après dénommé le « client » ou « participant ».

Conditions de réservation

Pour les voyages Wakatobi 2024 et Misool 2025

90 jours ou plus avant le départ :

  • Un acompte non-remboursable de 750 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
  • Un paiement intermédiaire de 1000 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
  • Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

  • Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour les voyages Komodo 2024 et Alor 2025

90 jours ou plus avant le départ :

  • Un acompte non-remboursable de 400 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
  • Un paiement intermédiaire de 800 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
  • Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

  • Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour la croisière snorkeling en Egypte 2024

90 jours ou plus avant le départ :

  • Un acompte non-remboursable de 300 USD (dollars américains) ou 300 EUR (euro) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
  • Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

  • Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Le non-respect de l’une des exigences ci-dessus autorise Planet Snorkeling à annuler la réservation, sans que cela ne donne droit au remboursement des sommes déjà versées. Le paiement de l’acompte ou du montant total du voyage, ainsi que la soumission du Formulaire d’inscription, vaudront consentement à toutes les dispositions contenues dans les présentes. Le participant comprend et accepte sans restriction toutes les dispositions contenues dans les termes et conditions de Planet Snorkeling.

Les réservations peuvent être transférées dans les 60 jours suivant la confirmation de la réservation, à la double condition que le voyage n’ai pas été payé en totalité et qu’un email du ou des participants demandant le changement ait été envoyé à Planet Snorkeling.

Politique d’annulation et de remboursement

Les frais d’annulation suivants seront appliqués au client en fonction du nombre de jours entre la réception d’un avis écrit d’annulation de la part du client par Planet Snorkeling et la date de départ du voyage. Toutes les annulations doivent être demandées par écrit et doivent être envoyées par email à adventures@snorkeling-report.com.

  • 90 jours ou plus avant le départ: le montant de l’acompte et du paiement intermédiaire, si déjà versé
  • Moins de 90 jours avant le départ: 100% du montant déjà facturé

Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.

En cas d’annulation, le participant libère l’hébergement et les sièges sur les vols charters et/ou transferts en bateau et tous les droits sur Planet Snorkeling.

Planet Snorkeling recommande fortement à tous les participants de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage afin de se couvrir contre tout événement imprévu qui pourrait les obliger à annuler leur réservation avant le départ ou à interrompre leur voyage.

Tarifs

Planet Snorkeling publie ses prix de voyage par personne, sur la base d’une occupation double, sauf indication contraire. Tous les prix sont en dollars américains (USD), sauf pour la croisière en Egypte pour laquelle les participants peuvent au choix payer leur voyage en dollars américains (USD) ou en euros (EUR). Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs les plus récents sont disponibles sur demande.

Voyageurs individuels

Les voyageurs individuels sont tenus de payer un supplément afin de pouvoir disposer de leur propre chambre. Les chambres simples ne sont pas disponibles sur tous les voyages, et leur mise à disposition est à discrétion de Planet Snorkeling.

Entrée, visas et vaccins

Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions d’entrée avec le consulat/l’ambassade/le département d’état correspondant pour s’assurer que son passeport, sa situation sanitaire (vaccinations, assurance, etc.) et les autres documents de voyage répondent aux conditions d’entrée pour toutes les destinations incluses sur l’itinéraire.

Incapacité

Planet Snorkeling ne sera pas tenu responsable d’une éventuelle incapacité à exécuter un voyage en cas de grèves, de catastrophes industrielles, de guerre, d’émeute, d’actes de terrorisme, de guerre civile, d’impossibilité d’obtenir des fournitures ou d’autres circonstances indépendantes de sa volonté. Planet Snorkeling peut, en raison de circonstances de force majeure, ou d’événements imprévus, modifier l’heure de départ de ses voyages, ou modifier ses programmes de visites sans préavis pour les raisons susmentionnées. Ces raisons incluent, sans s’y limiter : les aléas climatiques et les catastrophes naturelles, la sécurité de ses clients, la discrétion, les règles, réglementations et législations des autorités locales et les raisons techniques. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de fournir une substitution, un remplacement de services ou un remboursement au client ainsi affecté.

Responsabilité

Planet Snorkeling n’est pas responsable des dépenses engagées par le participant pour la préparation du voyage, y compris les billets d’avion non remboursables ou passibles de frais d’annulation, les vêtements et équipements spécifiques, les frais de visa ou de passeport ou d’autres dépenses liées au voyage. Tous les participants sont tenus de rejoindre par leurs propres moyens le point de départ de leur voyage à la date indiquée. En aucun cas Planet Snorkeling n’est responsable des dépenses ou pénalités encourues par le participant résultant d’un changement de la date de fin du voyage.

Planet Snorkeling ne sera pas responsable de la perte ou des dommages matériels et/ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel ou d’un décès pouvant survenir en raison d’un cas de force majeure pouvant inclure, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, le comportement imprévisible d’animaux sauvages, la consommation de boissons alcoolisées, l’effort physique, les actes de guerre, le terrorisme, une insurrection, un révolte ou d’autres soulèvements civils ou militaires, des pandémies et épidémies, entre autres, survenant dans les pays d’origine, de transit ou de destination.

Planet Snorkeling agit uniquement en tant qu’agent au nom des prestataires de transport, des compagnies aériennes, des hôtels et d’autres fournisseurs intervenant dans le voyage.

Tout accord ou contrat conclu directement par et entre le participant et toute société tierce n’est pas du ressort de Planet Snorkeling. Planet Snorkeling est exonérée de toute responsabilité concernant un voyage manqué ou interrompu, ainsi que des dommages, qu’ils soient financiers, matériels ou personnels qui pourraient résulter de telles obligations contractuelles.

Planet Snorkeling encourage vivement les participants à souscrire une assurance qui couvre toutes les éventualités. L’assurance annulation ou interruption de voyage ou l’assurance voyage annulation pour quelque raison que ce soit (CFAR) doit couvrir l’annulation du voyage pour des raisons de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions météorologiques, les actions gouvernementales, la guerre, les émeutes, les catastrophes naturelles, les pannes mécaniques, les pandémies et les événements épidémiques, ainsi que les dommages accidentels liés aux moyens de transport et autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Ces polices devraient assurer le client contre le paiement de frais d’annulation si celui-ci devait annuler ou manquer une partie de son voyage pour des raisons couvertes par la police, qui incluent généralement les raisons de santé et les retards de vol. Planet Snorkeling ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’effectuer ses voyages pour cause de force majeure. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de fournir une substitution, une solution de remplacement ou un remboursement aux participants ainsi affectés.

Dans le cas très improbable où Planet Snorkeling jugerait nécessaire d’annuler le voyage, elle se réserve le droit d’annuler le voyage en totalité et d’offrir au client concerné les options suivantes :

  • Un voyage de remplacement à une date ultérieure. Les dépenses liées à des services non directement inclus dans la prestation, tels que la réservation d’hôtels supplémentaires avant ou après le voyage, sont à la charge exclusive du client et non de Planet Snorkeling.
  • Un remboursement du montant net total qui a été payé à Planet Snorkeling par le client, y compris le coût de changement des billets d’avion internationaux du participant concerné uniquement si le client choisit de participer à un autre voyage à une date ultérieure, en fonction des règles régissant le billet et sous réserve d’une preuve de son coût. Dans tous les cas mentionnés ci-dessus où Planet Snorkeling offre un remboursement, soit en totalité, soit au prorata, sa responsabilité sera limitée au montant net payé par le client pour le voyage.
  • Pour des raisons de force majeure telles que définies précédemment, Planet Snorkeling se réserve le droit de régler tout remboursement approuvé entre 180 et 360 jours après la date d’approbation du remboursement.
  • En cas de problème médical survenant au cours du voyage, y compris ceux liés à des affections préexistantes, entraînant des frais d’évacuation ou de rapatriement, la responsabilité du paiement de ces frais appartient uniquement au participant. Planet Snorkeling recommande que de telles éventualités soient couvertes par une assurance voyage. Si ce risque n’est pas couvert par une assurance voyage, la responsabilité des paiements liés à ces éventualités appartient entièrement au participant. Planet Snorkeling décline spécifiquement toute responsabilité quelle qu’elle soit.

Photographies et vidéos

Les participants accordent à Planet Snorkeling l’autorisation de prendre des photos et vidéos pendant le voyage et autorisent Planet Snorkeling à utiliser ces photos et vidéo à des fins promotionnelles et pour illustrer les voyages organisés par elle-même. Les participants qui ne souhaitent pas être photographiés ou filmés pendant le voyage doivent en informer Planet Snorkeling par écrit, avant le voyage. Planet Snorkeling ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photographies et/ou vidéos prises par des tiers pendant le tour.

Admission

Ces voyages sont destinés aux nageurs/snorkeleurs expérimentés, en bonne santé et capables de faire du palmes-masque-tuba sans assistance. En transmettant l’acompte, le participant certifie qu’il n’a aucune condition physique ou mentale ou autre condition ou handicap pouvant créer un danger pour lui-même ou pour les autres participants.

En envoyant son formulaire d’inscription à Planet Snorkeling, le participant:

  • Déclare sous sa seule et unique responsabilité que les informations contenues dans le formulaire sont véridiques, complètes et à jour au moment du voyage et qu’il est apte et pleinement apte à participer au voyage, est en mesure de prendre soin de lui-même pendant le voyage et ne constituera pas un obstacle à ce que les autres participants profitent du voyage ;
  • Accepte que le voyage se déroule dans des zones relativement isolées, avec des services/fournitures médicaux très limités, un accès difficile à des soins d’urgence, et qu’une évacuation d’urgence puisse être retardée ;
  • S’engage à s’assurer que pendant toute la durée du voyage, y compris les retards éventuels, il/elle emportera tous les médicaments nécessaires, et en quantité suffisante, pour prévenir, contrer ou remédier aux effets sur sa santé qui pourraient être causés par son état de santé ;
  • Comprend que les activités incluses dans le voyage impliqueront des transferts en bateau fréquents à terre ou vers des sites de snorkeling, nécessitant un certain effort physique et un certain équilibre ;
  • Reconnaît que la participation à ce voyage induit des risques, inhérents au palmes-masque-tuba et aux autres activités proposées, telles que, mais sans s’y limiter, la natation, le kayak, le paddle et la randonnée, et que toute ces activités sont réalisées volontairement par les clients.
  • Comprend et accepte qu’il/elle est responsable de son propre bien-être, et accepte tous les risques de retard, d’événements imprévus, de décès, de maladie, de blessure ou de traumatisme émotionnel et reconnaît qu’il participe volontairement au voyage et à ses activités en toute connaissance de cause de ces risques et décharge donc Planet Snorkeling et ses propriétaires de toute responsabilité découlant de leur participation au voyage ;
  • Comprend et accepte que Planet Snorkeling et ses prestataires ne peuvent pas et ne seront pas tenus pour responsables des conséquences possibles résultant de son état de santé pendant ou après le voyage, et en particulier pour tout aliment, boisson, ingrédient ou tout autre substance pouvant provoquer une réaction allergique directe ou indirecte;
  • Comprend et accepte d’informer Planet Snorkeling, dans les meilleurs délais (dans la zone spécifiée du formulaire d’inscription), de tout besoin diététique particulier ;
  • Comprend et accepte que Planet Snorkeling ne sera pas responsable des remboursements, des remises en argent, des pertes ou dommages matériels et/ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel ou d’un décès pouvant survenir en raison d’un cas de force majeure qui peut inclure, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, le comportement imprévisible des animaux sauvages, la consommation de boissons alcoolisées, l’effort physique, les actes de guerre, le terrorisme, l’insurrection, la révolte ou d’autres soulèvements civils ou militaires, les pandémies et les événements épidémiques, entre autres, se produisant dans les pays d’origine, de transit ou en Indonésie ;
  • Accepte que Planet Snorkeling se réserve le droit de demander des informations supplémentaires concernant sa santé et son aptitude physique pour participer à un voyage.

Indépendamment de ce qui précède, Planet Snorkeling se réserve le droit d’exclure, de refuser ou de retirer un participant de tout ou partie du voyage ou des activités, si le participant est considéré par Planet Snorkeling ou toute partie responsable comme étant physiquement ou mentalement incapable d’y participer en toute sécurité, ou est considéré une menace ou un danger pour lui-même ou pour les autres. Si la participation d’un client à une activité est refusée à juste titre par Planet Snorkeling, le participant n’aura droit à aucun remboursement et supportera tous les frais associés à son départ, qui constituera la limite de la responsabilité de Planet Snorkeling. Planet Snorkeling ne sera pas responsable des dommages spéciaux ou indirects, connus ou inconnus, en aucune circonstance que ce soit. La décision de Planet Snorkeling de refuser la participation d’un client à une visite sera prise à sa seule et absolue discrétion.

Les équipes de Planet Snorkeling et des resorts mettront tout en œuvre pour que tout problème soit résolu au profit du groupe et du voyage dans son ensemble.

Le participant accepte l’autorité de Planet Snorkeling pour prendre des décisions affectant le groupe. Par exemple, une personne peut se voir refuser la participation au voyage, ou sa participation à certaines activités peut être refusée ou restreinte, si la santé de cette personne est en danger, si un acte illégal est commis ou si son comportement devient préjudiciable à la sécurité, au plaisir ou au bien-être du groupe. Si Planet Snorkeling prend une telle mesure, cette personne n’aura droit à aucun remboursement. Si le comportement perturbateur ou les dommages (tels que décrits ci-dessus) devaient se produire, tous les frais en résultant seront à la charge du participant.

Le participant accepte et reconnaît qu’il participera à un voyage impliquant d’autres participants et que chaque participant a le droit de profiter de la visite en toute sécurité et sans aucun impact négatif de la part des autres participants.

Le participant s’engage à participer au bien-être du groupe et à ne pas lui porter préjudice.

Conditions spéciales applicables à la croisière snorkeling en Egypte 2024

Pendant toute la durée de la croisière, de l’embarquement au débarquement, les termes et conditions de Sea Serpent Fleet s’appliquent également aux participants.

Bagages

Les bagages du participant, y compris tous ses effets personnels, sont sous sa seule et unique garde et responsabilité. Le participant accepte que Planet Snorkeling n’assume aucune responsabilité pour les pertes ou dommages causés de quelque manière que ce soit, même par la négligence de la société. Planet Snorkeling recommande fortement aux participants de souscrire une assurance pour tous les bagages et autres biens personnels.

Pourboires

Les pourboires sont entièrement à la discrétion du participant.

Objets perdus, volés ou endommagés

Les bungalows des resorts disposent de coffres forts pour votre usage personnel. Nous recommandons que tous les documents, espèces, bijoux ou objets fragiles soient gardés en toute sécurité. Planet Snorkeling ne sera pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés pendant votre séjour. Nous recommandons fortement à tous les clients de souscrire une assurance pour couvrir les objets perdus ou endommagés.

Utilisation d’équipements personnels

Planet Snorkeling n’autorise pas l’utilisation d’équipements motorisés ou à propulsion naturelle par les participants lors de ses voyages. Cela comprend l’utilisation de drones, de véhicules de surface et sous-marins radiocommandés, de cerfs-volants et de tous types d’équipements qui pourraient perturber l’environnement des sites naturels visités.

Environnement

Tous les participants doivent se conformer aux règles de conservation des sites naturels dans lesquels les resorts sont situés, notamment que la pêche, endommager les coraux, nourrir/harceler/toucher la faune et ramasser des objets naturels (morts ou vivants) y sont strictement interdits.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles des participants collectées par Planet Snorkeling sont utilisées exclusivement pour organiser le voyage et s’assurer de la sécurité, de la sûreté et du bien-être du participant pendant le voyage. Si nécessaire, les données seront partagées avec des prestataires de services tiers, tels que des prestataires de transport, d’hébergement et d’assurance, qui collaborent avec Planet Snorkeling pour organiser le voyage. Les données seront également partagées avec les autorités conformément à la loi, à la réglementation ou aux ordonnances du tribunal.

Règlement des litiges

Les Parties conviennent de régler tout différend survenant entre elles en priorité à l’amiable. En cas d’échec à effectuer un règlement à l’amiable, les parties conviennent de soumettre tous les différends à l’American Arbitration Association (AAA) dont la juridiction et le lieu de la procédure d’arbitrage seront à Miami, Floride, États-Unis et, à ce titre, les parties renoncent à tout lieux et juridictions alternatifs. La résolution du litige sera régie par les lois de l’État de Floride, et le montant maximum récupérable auquel le client aura droit en toutes circonstances sera le coût net de son voyage payé à Planet Snorkeling.

Si, dans le cadre d’un litige contre Planet Snorkeling, il s’avère que le participant a fait preuve de négligence, ledit participant sera responsable de couvrir tous les frais juridiques liés au litige tant pour ses dépenses que pour celles encourues par Planet Snorkeling.

Questions

Si vous avez des questions ou des observations sur ces termes et conditions, veuillez nous contacter.

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Termes et Conditions – Voyage Galápagos 2024 Snorkeling Liveaboard organisé en partenariat avec CNH Tours

Le voyage Galápagos 2024 Snorkeling Liveaboard proposé sur https://trips.snorkeling-report.com/fr est conçu par Planet Snorkeling Inc, société éditrice du site web www.snorkeling-report.com, Florida Corporation enregistrée dans l’Etat de Floride sous le numéro P20000042966 et immatriculée dans l’Etat de Floride en tant que Seller of Travel sous le numéro ST43030.

Ce voyage est mis en œuvre en partenariat avec CNH Tours, https://www.cnhtours.com/, une agence de voyage basée en Ontario et enregistrée au Travel Industry Council of Ontario (TICO) sous le numéro 50022618, dont le siège est situé 14 Kilbarry Crescent, Ottawa, ON K1K 0G8, Canada, numéro de téléphone +1 (613) 740-1104 et adresse email kbradley@cnhtours.com.

Conditions générales de vente      

Les conditions générales de vente de CNH Tours, consultables ici (en anglais uniquement), s’appliquent sans limitation à ce voyage.

Conditions de réservation

75 jours ou plus avant le départ :

  • Un acompte non-remboursable de 500 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation.
  • Le solde non-remboursable est dû 75 jours avant le départ.

Moins de 75 jours avant le départ :

  • Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Photographies et vidéos

Les participants accordent à Planet Snorkeling l’autorisation de prendre des photos et vidéos pendant le voyage et autorisent Planet Snorkeling à utiliser ces photos et vidéo à des fins promotionnelles et pour illustrer les voyages organisés par elle-même. Les participants qui ne souhaitent pas être photographiés ou filmés pendant le voyage doivent en informer Planet Snorkeling par écrit, avant le voyage. Planet Snorkeling ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photographies et/ou vidéos prises par des tiers pendant le tour.

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Termes et Conditions – Voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” organisés par Planet Snorkeling Expeditions

Les voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” proposés sur la seconde section de la page https://trips.snorkeling-report.com/fr sont conçus par Planet Snorkeling Inc, société éditrice du site web www.snorkeling-report.com, Florida Corporation enregistrée dans l’Etat de Floride sous le numéro P20000042966 et immatriculée dans l’Etat de Floride en tant que Seller of Travel sous le numéro ST43030.

Conditions de réservation

30 jours ou plus avant  le départ :

  • Un acompte non remboursable 50% du montant total du voyage est dû au moment de la réservation.
  • Le paiement final non remboursable est dû 30 jours avant le départ.

Moins de 30 jours avant le départ :

  • Le paiement intégral non remboursable est dû au moment de la réservation.

Dans certains cas, des conditions de paiement spéciales peuvent s’appliquer à certains services. Dans ce cas, ces conditions seront précisées par écrit sur votre devis, et ces conditions prévaudront. Un dépôt supplémentaire peut être demandé  afin d’émettre  vos billets d’avion à l’avance, notamment en cas de  réductions ou de billets avec des conditions restrictives et pour  éviter  les suppléments carburant.

Le  non-respect  de   l’une des exigences ci-dessus autorise Planet Snorkeling à  annuler la réservation et à  retenir le  remboursement de tous les paiements reçus.  Le  paiement de l’acompte ou  de tout paiement pour une réservation constitue  un consentement à toutes les dispositions contenues  dans les présentes.  Avec cela,  le client comprend et  accepte toutes les dispositions sans restriction,  y compris leurs conséquences, contenues dans les  termes et conditions de Planet Snorkeling.

Politiques d’annulation et de remboursement

Les  frais d’annulation suivants seront  appliqués au  client  en fonction du  nombre de  jours avant le départ pendant lesquels Planet Snorkeling reçoit un  avis écrit  d’annulation du client.   Toutes les annulations doivent être  faites par  écrit et doivent être envoyées   par e-mail à expeditions@snorkeling-report.com.

  • 30 jours ou plus avant le départ : le dépôt sera  perdu
  • Moins de 30 jours avant le départ : 100% du montant total facturé sera perdu

Planet Snorkeling recommande fortement à tous les  participants de  souscrire une assurance annulation et interruption de  voyage comme protection contre un événement imprévu qui pourrait les obliger à annuler leur réservation avant  le départ. ou laisser un voyage pendant qu’il est en cours.

Modifications

Avant le début du voyage, Planet Snorkeling peut modifier unilatéralement  les clauses   du contrat autres que  le prix,  à condition que la modification soit mineure (par exemple, remplacement   d’un  hôtel ou un bateau de catégorie équivalente).  Le client sera  informé de ces modifications par écrit dans les meilleurs délais.

Lorsque, après le début du voyage,  une composante essentielle    du voyage ne peut être effectuée,  Planet Snorkeling offrira,   sans frais supplémentaires,  un autre service  approprié   ,  si possible de qualité  égale ou supérieure.  Lorsque les services proposés donnent lieu à un voyage de  qualité inférieure, l’organisateur  proposera  au voyageur une réduction  de prix.

Tarifs

Planet Snorkeling publie sur  son site Web des  prix indicatifs de  voyage par  personne,  basés sur  une occupation  double, sauf indication  contraire.  Les prix définitifs  seront confirmés dans le devis.   Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Les voyageurs individuels  sont tenus de payer un supplément. Des chambres triples  peuvent être  aménagées,  mais notez qu’en général,  ces chambres sont équipées  d’un lit  double,   plus un lit supplémentaire qui peut être moins  confortable,  en  particulier pour  un adulte.

Sauf indication contraire, les  tarifs excluent les frais de  visa ou de  passeport, les certificats de  vaccination, les dépenses  exceptionnelles pour cause de  force majeure, les  assurances, les  franchises de bagages supplémentaires   , les dépenses  personnelles (qui peuvent inclure   les boissons et  repas), des vêtements spéciaux, de  l’équipement de plongée en apnée et toutes les autres dépenses liées au voyage non mentionnées dans la facture.

Nos prix sont calculés sur un nombre de  nuits (et non de  jours).  Vous pouvez donc être privé de quelques heures de  séjour à l’arrivée et au départ, soit en  raison des  horaires des  vols,  soit en raison  de  la disponibilité des chambres, sans avoir droit   à l’indemnisation.  L’heure   d’arrivée  habituelle  est à partir de 14h00.  et l’heure de départ  10h00.

Révision des prix

Nos prix sont basés sur les frais de  voyage établis  par  des tiers.  Bien que notre politique soit d’absorber  toute augmentation de  prix mineure après que  nos clients ont effectué leur dépôt sur un voyage,  il peut y avoir,   pour les   vols seulement, des situations imprévues où Les variations des  taux de change et des  coûts de transport (comme une hausse  soudaine et marquée des prix   du carburant) sont considérablement modifiées par la compagnie aérienne.   Si une compagnie aérienne demande  un paiement supplémentaire  pour le  vol après la  réservation, le coût sera  ajouté à la facture  finale du client.

Vols

Les clients peuvent choisir de réserver leur voyage avec ou sans vol.  Dans le  cas où le  vol est inclus dans le  forfait,  Planet Snorkeling   communiquera  au client,  avant de   réserver les vols,  le nom de la  compagnie aérienne   et la franchise de bagages. Veuillez noter que les compagnies aériennes peuvent mettre en place des  accords de partage de code : une compagnie aérienne  peut vendre un vol  sous son propre numéro de vol,  mais il sera  opéré par une compagnie aérienne partenaire.   Sauf demande spécifique  du  client, tous les  flights inclus dans les forfaits ne  sont pas remboursables et ne peuvent être modifiés ou annulés.

Conditions d’entrée, de visa et de vaccination

 Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions d’entrée auprès du consulat / ambassade / département d’État correspondant  pour s’assurer que le passeport,  la santé (vaccinations,  assurance, etc.)  et d’autres  documents de voyage satisfont aux exigences    d’entrée pour  toutes les destinations  (y compris les destinations de transit) incluses dans  l’itinéraire.

Incapacité à performer

Planet Snorkeling  ne sera pas  responsable de   la débâcle ou de  l’incapacité  d’exécution des  voyages en raison de  grèves  ou  d’actions industrielles, de guerre,   d’émeutes,  d’actes de terrorisme, de  commission civile  ,  d’incapacité     pour obtenir des  fournitures ou des pertes et d’autres circonstances indépendantes de sa volonté.  Dans les conditions susmentionnées,  Planet Snorkeling   n’a aucune obligation   de  substitution, de  remplacement des services ou de remboursement au client concerné.

Responsabilité

Planet Snorkeling agit en tant qu’agent commercial pour toute compagnie aérienne, hôtel, société de location de voitures, sociétés de transport, voyagistes  ou autres fournisseurs de services inclus dans  le circuit.  Planet Snorkeling  n’est pas responsable des  actes ou  omissions des  fournisseurs ou  de leur incapacité à respecter leurs propres horaires, fournir des  services  ou  des remboursements, financiers défaut ou non-respect des   futurs crédits de voyage.  Nous n’avons aucune  connaissance  particulière de  la situation financière des   fournisseurs et n’avons aucune responsabilité pour recommander un   crédit voyage  au lieu d’un  remboursement.

Planet   Snorkeling n’est pas responsable des dépenses  engagées par le participant dans la  préparation du voyage,  y compris les  vêtements spéciaux, les frais de  visa ou de  passeport ou autres dépenses liées au  voyage.   Tous les participants sont tenus d’atteindre  par leurs propres moyens le point de  départ de  leur voyage à la  date et à l’heure indiquées  . En aucun cas, Planet Snorkeling n’est responsable de  toute dépense ou  pénalité encourue par le participant ne pouvant pas atteindre à temps le point de départ  du voyage et / ou manquer  son vol.

Planet Snorkeling ne  sera pas responsable de  la perte ou des  dommages matériels et / ou de   tout dommage résultant d’une maladie, de  blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel  ou d’un  décès pouvant  être subi en raison d’un cas de force majeure.   qui peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, les forces de la nature, le  comportement imprévisible des animaux  sauvages, la  consommation de boissons  alcoolisées, l’effort  physique,  les actes de guerre,  le terrorisme,   l’insurrection, la  révolte ou  tout autre soulèvement  civil ou militaire    ,  les  événements pandémiques  et    épidémiques, entre autres  ,  survenant dans les pays d’origine, de transit ou de  destination.

Planet Snorkeling encourage fortement les  participants à souscrire une assurance qui couvre adéquatement toutes les éventualités. L’assurance annulation ou interruption  de voyage ou  l’assurance voyage Annuler  pour quelque raison que ce soit (CFAR) devrait couvrir l’annulation de  voyage pour des raisons de  force majeure, y compris,  mais sans s’y limiter   ,   les conditions météorologiques,  les actions gouvernementales,   la guerre,  émeutes,  catastrophes  naturelles,  pannes mécaniques,  événements pandémiques et     épidémiques,  entre autres  ou dommages accidentels aux moyens de transport  et  autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Ces polices assurent le    client  contre le  paiement de  sa poche pour les dépenses non remboursables   d’un voyage sous forme de frais  d’annulation  si le client doit   annuler ou manquer une partie de   Une visite pour des raisons couvertes par la police,  qui incluent généralement la maladie, les  blessures et les retards de vol.  Planet Snorkeling ne  sera pas  responsable de  la débâcle ou  de l’impossibilité d’effectuer  ses voyages pour  cause de force majeure.   Dans les conditions susmentionnées,  Planet Snorkeling   n’a aucune obligation   de substitution, de  remplacement des services ou de  remboursement aux participants concernés.

Dispositions particulières aux activités snorkeling

  1. Excursions snorkeling organisées

La plupart des voyages proposés sur Snorkeling Report comprennent des activités snorkeling organisées par des prestataires locaux, notamment des sorties snorkeling en bateau à la journée ou à la demi-journée.

Les conditions générales de vente de Vialala.com, et notamment les articles 13, 14, 15 et 20, s’appliquent à ces activités.

  1. Snorkeling autonome

Les voyages proposés sur Snorkeling Report comprennent également des activités snorkeling autonomes, sans encadrement, en entrant dans l’eau par exemple depuis une plage, un ponton, des rochers ou une embarcation légère de type kayak.

Equipement

L’équipement de snorkeling, a minima palmes, masque et tuba, n’est pas inclus dans le prix du voyage, sauf mention contraire. Nous conseillons aux participants de voyager avec leur propre équipement, et le l’essayer avant le départ pour s’assurer qu’il remplit toutes les conditions de confort et de sécurité requises pour l’activité.

Sécurité

Le snorkeling autonome se pratique sous la responsabilité exclusive du voyageur, qui devra s’assurer qu’il possède la condition physique, le niveau de natation et de pratique du palmes-masque-tuba nécessaires.

Si vous n’êtes pas certain de votre niveau de snorkeling, signalez-le à notre Travel Planner (Conseiller Voyage) qui vous aidera à l’évaluer et vous proposera des spots correspondant à votre niveau.

Gardez à l’esprit que toutes les activités aquatiques, y-compris le snorkeling, sont potentiellement dangereuses. Réalisez toujours une évaluation individuelle de la météo, des conditions de mer et des dangers potentiels du spot avant d’entrer dans l’eau. Nous ne pouvons garantir que toutes les conditions seront réunies le jour de votre visite (météo, vagues, courants…) pour que vous puissiez effectuer votre session snorkeling.

Prenez connaissance des lois et règlementations locales, y-compris celles relatives aux bouées de plongée, aux zones réglementées, aux espèces protégées et aux interactions avec la faune sauvage.

Il est fortement recommandé de ne jamais s’engager dans une activité snorkeling seul.

Expérience snorkeling

Les spots de snorkeling inclus dans les itinéraires sont soigneusement choisis par les experts de Snorkeling Report pour la qualité de leurs fonds, leur visibilité sous-marine et/ou les espèces que l’on peut y observer.

Ceux-ci sont toutefois situés dans des environnements naturels, et leur aspect peut varier significativement en raison de la météo, des saisons, des courants, des activités humaines ou d’évènements climatiques exceptionnels.

Ces éléments peuvent entrainer une altération des fonds marins, une mauvaise visibilité sous l’eau, ou encore l’absence d’espèces habituellement présentes sur le spot.

Nous ne pouvons garantir que la visibilité sous-marine sera suffisante pour faire du snorkeling le jour de votre visite, ni que l’aspect des fonds sera conforme aux descriptions, ni que les espèces citées dans le programme seront présentes sur le spot.

En versant  l’acompte à Planet Snorkeling, le participant :

  • Accepte que le voyage le conduise  dans des régions relativement  reculées sans installations médicales  sophistiquées,  sans fournitures ou accès à des soins d’urgence, et qu’une  évacuation d’urgence peut être retardée;
  • S’engage à s’assurer que,  pendant toute la durée du  voyage,  y compris les  retards éventuels,  il / elle  transportera  tous les médicaments nécessaires,  et en quantité suffisante,  pour prévenir, contrer ou remédier à  tout  les effets sur sa  santé  qui pourraient être causés par son état  de santé;
  • Comprend que les activités de plongée en apnée impliqueront  l’entrée du rivage ou du  bateau sur  les sites  de plongée en apnée, nécessitant un effort physique  et un certain équilibre;
  • Reconnaît que le plaisir et l’excitation  découlant de ce voyage  proviennent en  partie des risques inhérents encourus lors du  voyage, y compris    l’exposition à la plongée  en apnée et aux  autres   activités  offerts pendant un voyage tels que, mais sans s’y limiter, la natation, le kayak, le paddle board et la  randonnée, qui sont tous appréciés avec la participation  volontaire des clients;
  • Comprend  et   accepte  qu’il est responsable de  son propre bien-être,  accepte  tous les risques de  retard,   d’événements imprévus, de  décès, de  maladie, de blessure ou de traumatisme émotionnel  et reconnaît que   ils participent volontairement   au voyage et à ses  activités en pleine connaissance de  ces risques  et  décharge donc Planet Snorkeling et  ses propriétaires de et  contre tout      et   toute responsabilité découlant de leur participation au  voyage;
  •  Comprend et  accepte que Planet Snorkeling et  ses fournisseurs ne peuvent pas  et ne seront pas  tenus responsables des conséquences possibles résultant de  son état de santé  pendant ou  après le programme,  et spécifiquement pour tout aliment,  boisson, ingrédient ou  toute autre substance qui pourrait causer une réaction  allergique directe ou indirecte;
  • Comprend et accepte que Planet Snorkeling ne sera  pas  responsable des remboursements, des  remboursements, des réclamations de carte de crédit, des  pertes ou  dommages matériels  et / ou de  tout dommage résultant d’une maladie, de blessures  corporelles  ,  traumatisme émotionnel  ou décès pouvant être subi en raison d’un cas de  force majeure qui peut inclure,  mais sans   s’y limiter, les  forces de la  nature,  le comportement imprévisible des   animaux sauvages,  consommation de   boissons  alcoolisées, effort   physique,  actes de guerre, terrorisme, insurrection  ,  révolte ou  autre soulèvement civil ou militaire,   pandémie  et épidémie,  entre autres    ,   dans les pays d’origine, de  transit ou de
  • ASSUME EXPRESSÉMENT TOUS LES RISQUES ET DANGERS LIÉS AU  VOYAGE, ET ACCEPTE  EXPRESSÉMENT DE  LIBÉRER, DÉCHARGER ET CONSERVER POUR TOUJOURS PLANET SNORKELING, AINSI QUE SES AGENTS, EMPLOYÉS,  DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ASSOCIÉS,  SOCIÉTÉS AFFILIÉES,  GUIDES, CHEFS DE GROUPE   ET  SOUS-TRAITANTS  INOFFENSIF    CONTRE TOUTE   RESPONSABILITÉ, ACTIONS,  CAUSES D’ACTIONS, POURSUITES, RÉCLAMATIONS ET DEMANDES DE QUELQUE NATURE  QUE  CE SOIT QUE  LE CLIENT A MAINTENANT OU QUI   PEUVENT DÉCOULER PAR LA SUITE   DE OU EN RELATION AVEC CES RISQUES ET DANGERS.

Utilisation des données personnelles

Afin  que Planet Snorkeling puisse mettre en place le  voyage, le client doit fournir les informations  suivantes pour chaque participant : nom et  prénom (tels que mentionnés sur la pièce d’identité), date et lieu de   naissance,  adresse e-mail, numéro de  téléphone, pays de résidence.  Le client doit vérifier l’orthographe des informations  transmises.

Les  données personnelles des participants  collectées par Planet Snorkeling sont utilisées exclusivement pour  fournir les services de la  visite réservée et  pour gérer la  sécurité,  la sûreté et le bien-être du participant pendant   le voyage.  Si nécessaire,  les données seront  partagées avec  des fournisseurs de  services tiers,   tels que des fournisseurs de  transport, d’hébergement et d’assurance, qui collaborent avec Planet Snorkeling pour la  livraison de la visite.    Les données   seront également  partagées avec les autorités conformément à  la loi, à  la réglementation ou aux  ordonnances des tribunaux.

Règlement des différends,  droit,  arbitrage, juridiction et honoraires d’avocat

 Les Parties conviennent de  régler tout litige survenant entre elles en premier lieu  à l’amiable   .  En cas d’échec d’un   règlement  amiable, les  Parties conviennent de soumettre tous les litiges  à  l’American Arbitration Association (AAA) dont la  juridiction et le  lieu de   l’arbitrage  La procédure aura lieu à  Miami, en Floride,  aux  États-Unis  et, à  ce titre, les parties renoncent à  tout autre lieu et juridiction.  La résolution du  litige  sera régie par les lois de  l’État   de Floride et le  montant maximum recouvrable auquel  le client  aura droit en vertu de   tout et toutes les circonstances seront  le coût net de leur voyage payé à Planet Snorkeling.

Si, dans le cadre d’un litige contre Planet Snorkeling, le participant s’avère avoir été négligent, ledit participant sera responsable de couvrir tous les frais juridiques associés au litige pour  ses dépenses   ainsi que pour celles encourues par Planet Snorkeling.

Questions

Si vous avez des  questions ou des observations sur les  conditions générales  ci-dessus, veuillez nous contacter.