Termes & Conditions

La version d’origine des présents Termes et Conditions est rédigée en anglais. Cette traduction en français est uniquement fournie à titre de courtoisie et ne fait pas foi. En cas de litige sur le contenu ou l’interprétation de ces Termes et Conditions, ou en cas d’incohérence ou de différence entre la version en anglais et la version en français, la version en anglais, consultable ici, prévaut.

Termes et Conditions – Aventures snorkeling en petit groupe (applicables aux voyages Planet Snorkeling Expeditions à Wakatobi, Misool, Komodo, Alor, Papua Explorers, Polynésie Française, Galapagos, Belize et Egypte)
Termes et Conditions – Voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” organisés par Planet Snorkeling Expeditions

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Termes et Conditions – Aventures snorkeling en petit groupe
**(applicables aux voyages Planet Snorkeling Expeditions à Wakatobi, Misool, Komodo, Alor, Papua Explorers, Polynésie Française, Galapagos, Belize et Egypte)**

Bienvenue! Nous sommes très heureux que vous prévoyez de participer à l’une de nos aventures snorkeling et nous sommes impatients de vous accueillir. Cette page est conçue pour vous informer des termes et conditions régissant votre participation à l’un de ces voyages, afin que vous puissiez vivre une expérience inoubliable en notre compagnie. Il s’agit également d’un document juridique qui requiert toute votre attention. En payant votre acompte pour réserver un voyage, une relation contractuelle est établie entre vous et Planet Snorkeling Inc, dans laquelle toutes les conditions de vente de Planet Snorkeling Inc s’appliquent.

En payant un acompte, vous et les personnes voyageant avec vous acceptez ces termes et conditions. Les termes et conditions décrits dans les présentes, combinés avec vos formulaires d’inscription remplis, datés et signés ainsi que votre facture et les autres documents applicables mentionnés ci-dessous, constituent l’intégralité de l’accord mutuel qui régit la relation entre Planet Snorkeling Inc, une société établie en Floride, États-Unis, sise au 470 South Cochran Rd, Geneva, FL 32732, enregistrée auprès de l’État de Floride en tant que Seller of Travel sous le numéro ST43030, ci-après dénommée « Planet Snorkeling » et vous, ci-après dénommé le « client » ou « participant ».

Conditions de réservation

Pour les voyages Wakatobi 2024, Wakatobi 2026, Polynésie Française 2026 et Misool 2025

90 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non-remboursable de 850 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
Un paiement intermédiaire de 1000 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour la croisière Galapagos 2026

90 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non-remboursable de 850 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
Un paiement intermédiaire de 1000 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
Le solde non-remboursable est dû 110 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour les voyages Komodo 2024, Alor 2025 et Alor 2026

90 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non-remboursable de 400 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
Un paiement intermédiaire de 800 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour les voyage Belize 2025 et Papua Explorers 2026

90 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non-remboursable de 500 USD (dollars américains) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
Un paiement intermédiaire de 800 USD (dollars américains) par participant est dû 9 mois avant le départ.
Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Pour les croisières snorkeling en Egypte 2024 et 2025

90 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non-remboursable de 300 USD (dollars américains) ou 300 EUR (euro) par participant est dû à la réservation. Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.
Le solde non-remboursable est dû 90 jours avant le départ.

Moins de 90 jours avant le départ :

Le montant total du voyage, non-remboursable, est dû à la réservation.

Le non-respect de l’une des exigences ci-dessus autorise Planet Snorkeling à annuler la réservation, sans que cela ne donne droit au remboursement des sommes déjà versées. Le paiement de l’acompte ou du montant total du voyage, ainsi que la soumission du Formulaire d’inscription, vaudront consentement à toutes les dispositions contenues dans les présentes. Le participant comprend et accepte sans restriction toutes les dispositions contenues dans les termes et conditions de Planet Snorkeling.

Les réservations peuvent être transférées dans les 60 jours suivant la confirmation de la réservation, à la double condition que le voyage n’ai pas été payé en totalité et qu’un email du ou des participants demandant le changement ait été envoyé à Planet Snorkeling.

Politique d’annulation et de remboursement

Les frais d’annulation suivants seront appliqués au client en fonction du nombre de jours entre la réception d’un avis écrit d’annulation de la part du client par Planet Snorkeling et la date de départ du voyage. Toutes les annulations doivent être demandées par écrit et doivent être envoyées par email à adventures@snorkeling-report.com.

90 jours ou plus avant le départ: le montant de l’acompte et du paiement intermédiaire, si déjà versé
Moins de 90 jours avant le départ: 100% du montant déjà facturé

Jusqu’à 12 mois avant le départ, l’accompte peut-être échangé contre un avoir valable deux ans pour un autre de nos voyages.

En cas d’annulation, le participant libère l’hébergement et les sièges sur les vols charters et/ou transferts en bateau et tous les droits sur Planet Snorkeling.

Planet Snorkeling recommande fortement à tous les participants de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage afin de se couvrir contre tout événement imprévu qui pourrait les obliger à annuler leur réservation avant le départ ou à interrompre leur voyage.

Tarifs

Planet Snorkeling publie ses prix de voyage par personne, sur la base d’une occupation double, sauf indication contraire. Tous les prix sont en dollars américains (USD), sauf pour la croisière en Egypte et le voyage en Polynésie pour laquelle les participants peuvent au choix payer leur voyage en dollars américains (USD) ou en euros (EUR). Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs les plus récents sont disponibles sur demande.

Voyageurs individuels

Les voyageurs individuels sont tenus de payer un supplément afin de pouvoir disposer de leur propre chambre. Les chambres simples ne sont pas disponibles sur tous les voyages, et leur mise à disposition est à discrétion de Planet Snorkeling.

Entrée, visas et vaccins

Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions d’entrée avec le consulat/l’ambassade/le département d’état correspondant pour s’assurer que son passeport, sa situation sanitaire (vaccinations, assurance, etc.) et les autres documents de voyage répondent aux conditions d’entrée pour toutes les destinations incluses sur l’itinéraire.

Incapacité

Planet Snorkeling ne sera pas tenu responsable d’une éventuelle incapacité à exécuter un voyage en cas de grèves, de catastrophes industrielles, de guerre, d’émeute, d’actes de terrorisme, de guerre civile, d’impossibilité d’obtenir des fournitures ou d’autres circonstances indépendantes de sa volonté. Planet Snorkeling peut, en raison de circonstances de force majeure, ou d’événements imprévus, modifier l’heure de départ de ses voyages, ou modifier ses programmes de visites sans préavis pour les raisons susmentionnées. Ces raisons incluent, sans s’y limiter : les aléas climatiques et les catastrophes naturelles, la sécurité de ses clients, la discrétion, les règles, réglementations et législations des autorités locales et les raisons techniques. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de fournir une substitution, un remplacement de services ou un remboursement au client ainsi affecté.

Responsabilité

Planet Snorkeling n’est pas responsable des dépenses engagées par le participant pour la préparation du voyage, y compris les billets d’avion non remboursables ou passibles de frais d’annulation, les vêtements et équipements spécifiques, les frais de visa ou de passeport ou d’autres dépenses liées au voyage. Tous les participants sont tenus de rejoindre par leurs propres moyens le point de départ de leur voyage à la date indiquée. En aucun cas Planet Snorkeling n’est responsable des dépenses ou pénalités encourues par le participant résultant d’un changement de la date de fin du voyage.

Planet Snorkeling ne sera pas responsable de la perte ou des dommages matériels et/ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel ou d’un décès pouvant survenir en raison d’un cas de force majeure pouvant inclure, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, le comportement imprévisible d’animaux sauvages, la consommation de boissons alcoolisées, l’effort physique, les actes de guerre, le terrorisme, une insurrection, un révolte ou d’autres soulèvements civils ou militaires, des pandémies et épidémies, entre autres, survenant dans les pays d’origine, de transit ou de destination.

Planet Snorkeling agit uniquement en tant qu’agent au nom des prestataires de transport, des compagnies aériennes, des hôtels et d’autres fournisseurs intervenant dans le voyage.

Tout accord ou contrat conclu directement par et entre le participant et toute société tierce n’est pas du ressort de Planet Snorkeling. Planet Snorkeling est exonérée de toute responsabilité concernant un voyage manqué ou interrompu, ainsi que des dommages, qu’ils soient financiers, matériels ou personnels qui pourraient résulter de telles obligations contractuelles.

Planet Snorkeling encourage vivement les participants à souscrire une assurance qui couvre toutes les éventualités. L’assurance annulation ou interruption de voyage ou l’assurance voyage annulation pour quelque raison que ce soit (CFAR) doit couvrir l’annulation du voyage pour des raisons de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions météorologiques, les actions gouvernementales, la guerre, les émeutes, les catastrophes naturelles, les pannes mécaniques, les pandémies et les événements épidémiques, ainsi que les dommages accidentels liés aux moyens de transport et autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Ces polices devraient assurer le client contre le paiement de frais d’annulation si celui-ci devait annuler ou manquer une partie de son voyage pour des raisons couvertes par la police, qui incluent généralement les raisons de santé et les retards de vol. Planet Snorkeling ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’effectuer ses voyages pour cause de force majeure. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de fournir une substitution, une solution de remplacement ou un remboursement aux participants ainsi affectés.

Dans le cas très improbable où Planet Snorkeling jugerait nécessaire d’annuler le voyage, elle se réserve le droit d’annuler le voyage en totalité et d’offrir au client concerné les options suivantes :

Un voyage de remplacement à une date ultérieure. Les dépenses liées à des services non directement inclus dans la prestation, tels que la réservation d’hôtels supplémentaires avant ou après le voyage, sont à la charge exclusive du client et non de Planet Snorkeling.
Un remboursement du montant net total qui a été payé à Planet Snorkeling par le client, y compris le coût de changement des billets d’avion internationaux du participant concerné uniquement si le client choisit de participer à un autre voyage à une date ultérieure, en fonction des règles régissant le billet et sous réserve d’une preuve de son coût. Dans tous les cas mentionnés ci-dessus où Planet Snorkeling offre un remboursement, soit en totalité, soit au prorata, sa responsabilité sera limitée au montant net payé par le client pour le voyage.
Pour des raisons de force majeure telles que définies précédemment, Planet Snorkeling se réserve le droit de régler tout remboursement approuvé entre 180 et 360 jours après la date d’approbation du remboursement.
En cas de problème médical survenant au cours du voyage, y compris ceux liés à des affections préexistantes, entraînant des frais d’évacuation ou de rapatriement, la responsabilité du paiement de ces frais appartient uniquement au participant. Planet Snorkeling recommande que de telles éventualités soient couvertes par une assurance voyage. Si ce risque n’est pas couvert par une assurance voyage, la responsabilité des paiements liés à ces éventualités appartient entièrement au participant. Planet Snorkeling décline spécifiquement toute responsabilité quelle qu’elle soit.

Photographies et vidéos

Les participants accordent à Planet Snorkeling l’autorisation de prendre des photos et vidéos pendant le voyage et autorisent Planet Snorkeling à utiliser ces photos et vidéo à des fins promotionnelles et pour illustrer les voyages organisés par elle-même. Les participants qui ne souhaitent pas être photographiés ou filmés pendant le voyage doivent en informer Planet Snorkeling par écrit, avant le voyage. Planet Snorkeling ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photographies et/ou vidéos prises par des tiers pendant le tour.

Admission

Ces voyages sont destinés aux nageurs/snorkeleurs expérimentés, en bonne santé et capables de faire du palmes-masque-tuba sans assistance. En transmettant l’acompte, le participant certifie qu’il n’a aucune condition physique ou mentale ou autre condition ou handicap pouvant créer un danger pour lui-même ou pour les autres participants.

En envoyant son formulaire d’inscription à Planet Snorkeling, le participant:

Déclare sous sa seule et unique responsabilité que les informations contenues dans le formulaire sont véridiques, complètes et à jour au moment du voyage et qu’il est apte et pleinement apte à participer au voyage, est en mesure de prendre soin de lui-même pendant le voyage et ne constituera pas un obstacle à ce que les autres participants profitent du voyage ;
Accepte que le voyage se déroule dans des zones relativement isolées, avec des services/fournitures médicaux très limités, un accès difficile à des soins d’urgence, et qu’une évacuation d’urgence puisse être retardée ;
S’engage à s’assurer que pendant toute la durée du voyage, y compris les retards éventuels, il/elle emportera tous les médicaments nécessaires, et en quantité suffisante, pour prévenir, contrer ou remédier aux effets sur sa santé qui pourraient être causés par son état de santé ;
Comprend que les activités incluses dans le voyage impliqueront des transferts en bateau fréquents à terre ou vers des sites de snorkeling, nécessitant un certain effort physique et un certain équilibre ;
Reconnaît que la participation à ce voyage induit des risques, inhérents au palmes-masque-tuba et aux autres activités proposées, telles que, mais sans s’y limiter, la natation, le kayak, le paddle et la randonnée, et que toute ces activités sont réalisées volontairement par les clients.
Comprend et accepte qu’il/elle est responsable de son propre bien-être, et accepte tous les risques de retard, d’événements imprévus, de décès, de maladie, de blessure ou de traumatisme émotionnel et reconnaît qu’il participe volontairement au voyage et à ses activités en toute connaissance de cause de ces risques et décharge donc Planet Snorkeling et ses propriétaires de toute responsabilité découlant de leur participation au voyage ;
Comprend et accepte que Planet Snorkeling et ses prestataires ne peuvent pas et ne seront pas tenus pour responsables des conséquences possibles résultant de son état de santé pendant ou après le voyage, et en particulier pour tout aliment, boisson, ingrédient ou tout autre substance pouvant provoquer une réaction allergique directe ou indirecte;
Comprend et accepte d’informer Planet Snorkeling, dans les meilleurs délais (dans la zone spécifiée du formulaire d’inscription), de tout besoin diététique particulier ;
Comprend et accepte que Planet Snorkeling ne sera pas responsable des remboursements, des remises en argent, des pertes ou dommages matériels et/ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel ou d’un décès pouvant survenir en raison d’un cas de force majeure qui peut inclure, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, le comportement imprévisible des animaux sauvages, la consommation de boissons alcoolisées, l’effort physique, les actes de guerre, le terrorisme, l’insurrection, la révolte ou d’autres soulèvements civils ou militaires, les pandémies et les événements épidémiques, entre autres, se produisant dans les pays d’origine, de transit ou en Indonésie ;
Accepte que Planet Snorkeling se réserve le droit de demander des informations supplémentaires concernant sa santé et son aptitude physique pour participer à un voyage.

Indépendamment de ce qui précède, Planet Snorkeling se réserve le droit d’exclure, de refuser ou de retirer un participant de tout ou partie du voyage ou des activités, si le participant est considéré par Planet Snorkeling ou toute partie responsable comme étant physiquement ou mentalement incapable d’y participer en toute sécurité, ou est considéré une menace ou un danger pour lui-même ou pour les autres. Si la participation d’un client à une activité est refusée à juste titre par Planet Snorkeling, le participant n’aura droit à aucun remboursement et supportera tous les frais associés à son départ, qui constituera la limite de la responsabilité de Planet Snorkeling. Planet Snorkeling ne sera pas responsable des dommages spéciaux ou indirects, connus ou inconnus, en aucune circonstance que ce soit. La décision de Planet Snorkeling de refuser la participation d’un client à une visite sera prise à sa seule et absolue discrétion.

Les équipes de Planet Snorkeling et des resorts mettront tout en œuvre pour que tout problème soit résolu au profit du groupe et du voyage dans son ensemble.

Le participant accepte l’autorité de Planet Snorkeling pour prendre des décisions affectant le groupe. Par exemple, une personne peut se voir refuser la participation au voyage, ou sa participation à certaines activités peut être refusée ou restreinte, si la santé de cette personne est en danger, si un acte illégal est commis ou si son comportement devient préjudiciable à la sécurité, au plaisir ou au bien-être du groupe. Si Planet Snorkeling prend une telle mesure, cette personne n’aura droit à aucun remboursement. Si le comportement perturbateur ou les dommages (tels que décrits ci-dessus) devaient se produire, tous les frais en résultant seront à la charge du participant.

Le participant accepte et reconnaît qu’il participera à un voyage impliquant d’autres participants et que chaque participant a le droit de profiter de la visite en toute sécurité et sans aucun impact négatif de la part des autres participants.

Le participant s’engage à participer au bien-être du groupe et à ne pas lui porter préjudice.

Conditions spéciales applicables aux croisières snorkeling en Egypte 2025

Pendant toute la durée de la croisière, de l’embarquement au débarquement, les termes et conditions de Sea Serpent Fleet s’appliquent également aux participants.

Conditions spéciales applicables à la croisière snorkeling aux Galapagos 2026

Pendant toute la durée de la croisière, de l’embarquement au débarquement, les termes et conditions de Monserrat Galapagos Cruises s’appliquent également aux participants.

Conditions spéciales applicables à la croisière snorkeling en Polynésie Française 2026

Pendant toute la durée de la croisière, de l’embarquement au débarquement, les termes et conditions de Aqua Polynésie s’appliquent également aux participants. Il est demandé aux participants de ne pas réserver leur vol international pour Tahiti avant de reçevoir une communication de Planet Snorkeling, en raison de changements possibles dans le programme de vols domestiques.

Bagages

Les bagages du participant, y compris tous ses effets personnels, sont sous sa seule et unique garde et responsabilité. Le participant accepte que Planet Snorkeling n’assume aucune responsabilité pour les pertes ou dommages causés de quelque manière que ce soit, même par la négligence de la société. Planet Snorkeling recommande fortement aux participants de souscrire une assurance pour tous les bagages et autres biens personnels.

Pourboires

Les pourboires sont entièrement à la discrétion du participant.

Objets perdus, volés ou endommagés

Les bungalows des resorts disposent de coffres forts pour votre usage personnel. Nous recommandons que tous les documents, espèces, bijoux ou objets fragiles soient gardés en toute sécurité. Planet Snorkeling ne sera pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés pendant votre séjour. Nous recommandons fortement à tous les clients de souscrire une assurance pour couvrir les objets perdus ou endommagés.

Utilisation d’équipements personnels

Planet Snorkeling n’autorise pas l’utilisation d’équipements motorisés ou à propulsion naturelle par les participants lors de ses voyages. Cela comprend l’utilisation de drones, de véhicules de surface et sous-marins radiocommandés, de cerfs-volants et de tous types d’équipements qui pourraient perturber l’environnement des sites naturels visités.

Environnement

Tous les participants doivent se conformer aux règles de conservation des sites naturels dans lesquels les resorts sont situés, notamment que la pêche, endommager les coraux, nourrir/harceler/toucher la faune et ramasser des objets naturels (morts ou vivants) y sont strictement interdits.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles des participants collectées par Planet Snorkeling sont utilisées exclusivement pour organiser le voyage et s’assurer de la sécurité, de la sûreté et du bien-être du participant pendant le voyage. Si nécessaire, les données seront partagées avec des prestataires de services tiers, tels que des prestataires de transport, d’hébergement et d’assurance, qui collaborent avec Planet Snorkeling pour organiser le voyage. Les données seront également partagées avec les autorités conformément à la loi, à la réglementation ou aux ordonnances du tribunal.

Règlement des litiges

Les Parties conviennent de régler tout différend survenant entre elles en priorité à l’amiable. En cas d’échec à effectuer un règlement à l’amiable, les parties conviennent de soumettre tous les différends à l’American Arbitration Association (AAA) dont la juridiction et le lieu de la procédure d’arbitrage seront à Miami, Floride, États-Unis et, à ce titre, les parties renoncent à tout lieux et juridictions alternatifs. La résolution du litige sera régie par les lois de l’État de Floride, et le montant maximum récupérable auquel le client aura droit en toutes circonstances sera le coût net de son voyage payé à Planet Snorkeling.

Si, dans le cadre d’un litige contre Planet Snorkeling, il s’avère que le participant a fait preuve de négligence, ledit participant sera responsable de couvrir tous les frais juridiques liés au litige tant pour ses dépenses que pour celles encourues par Planet Snorkeling.

Questions

Si vous avez des questions ou des observations sur ces termes et conditions, veuillez nous contacter.

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Termes et Conditions – Voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” organisés par Planet Snorkeling Expeditions

Les voyages “road trips”, “multi-îles” et “depuis un hôtel” proposés sur la seconde section de la page https://trips.snorkeling-report.com/fr sont conçus par Planet Snorkeling Inc, société éditrice du site web www.snorkeling-report.com, Florida Corporation enregistrée dans l’Etat de Floride sous le numéro P20000042966 et immatriculée dans l’Etat de Floride en tant que Seller of Travel sous le numéro ST43030.

Conditions de réservation

30 jours ou plus avant le départ :

Un acompte non remboursable 50% du montant total du voyage est dû au moment de la réservation.
Le paiement final non remboursable est dû 30 jours avant le départ.

Moins de 30 jours avant le départ :

Le paiement intégral non remboursable est dû au moment de la réservation.

Dans certains cas, des conditions de paiement spéciales peuvent s’appliquer à certains services. Dans ce cas, ces conditions seront précisées par écrit sur votre devis, et ces conditions prévaudront. Un dépôt supplémentaire peut être demandé afin d’émettre vos billets d’avion à l’avance, notamment en cas de réductions ou de billets avec des conditions restrictives et pour éviter les suppléments carburant.

Le non-respect de l’une des exigences ci-dessus autorise Planet Snorkeling à annuler la réservation et à retenir le remboursement de tous les paiements reçus. Le paiement de l’acompte ou de tout paiement pour une réservation constitue un consentement à toutes les dispositions contenues dans les présentes. Avec cela, le client comprend et accepte toutes les dispositions sans restriction, y compris leurs conséquences, contenues dans les termes et conditions de Planet Snorkeling.

Politiques d’annulation et de remboursement

Les frais d’annulation suivants seront appliqués au client en fonction du nombre de jours avant le départ pendant lesquels Planet Snorkeling reçoit un avis écrit d’annulation du client. Toutes les annulations doivent être faites par écrit et doivent être envoyées par e-mail à expeditions@snorkeling-report.com.

30 jours ou plus avant le départ : le dépôt sera perdu
Moins de 30 jours avant le départ : 100% du montant total facturé sera perdu

Planet Snorkeling recommande fortement à tous les participants de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage comme protection contre un événement imprévu qui pourrait les obliger à annuler leur réservation avant le départ. ou laisser un voyage pendant qu’il est en cours.

Modifications

Avant le début du voyage, Planet Snorkeling peut modifier unilatéralement les clauses du contrat autres que le prix, à condition que la modification soit mineure (par exemple, remplacement d’un hôtel ou un bateau de catégorie équivalente). Le client sera informé de ces modifications par écrit dans les meilleurs délais.

Lorsque, après le début du voyage, une composante essentielle du voyage ne peut être effectuée, Planet Snorkeling offrira, sans frais supplémentaires, un autre service approprié , si possible de qualité égale ou supérieure. Lorsque les services proposés donnent lieu à un voyage de qualité inférieure, l’organisateur proposera au voyageur une réduction de prix.

Tarifs

Planet Snorkeling publie sur son site Web des prix indicatifs de voyage par personne, basés sur une occupation double, sauf indication contraire. Les prix définitifs seront confirmés dans le devis. Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Les voyageurs individuels sont tenus de payer un supplément. Des chambres triples peuvent être aménagées, mais notez qu’en général, ces chambres sont équipées d’un lit double, plus un lit supplémentaire qui peut être moins confortable, en particulier pour un adulte.

Sauf indication contraire, les tarifs excluent les frais de visa ou de passeport, les certificats de vaccination, les dépenses exceptionnelles pour cause de force majeure, les assurances, les franchises de bagages supplémentaires , les dépenses personnelles (qui peuvent inclure les boissons et repas), des vêtements spéciaux, de l’équipement de plongée en apnée et toutes les autres dépenses liées au voyage non mentionnées dans la facture.

Nos prix sont calculés sur un nombre de nuits (et non de jours). Vous pouvez donc être privé de quelques heures de séjour à l’arrivée et au départ, soit en raison des horaires des vols, soit en raison de la disponibilité des chambres, sans avoir droit à l’indemnisation. L’heure d’arrivée habituelle est à partir de 14h00. et l’heure de départ 10h00.

Révision des prix

Nos prix sont basés sur les frais de voyage établis par des tiers. Bien que notre politique soit d’absorber toute augmentation de prix mineure après que nos clients ont effectué leur dépôt sur un voyage, il peut y avoir, pour les vols seulement, des situations imprévues où Les variations des taux de change et des coûts de transport (comme une hausse soudaine et marquée des prix du carburant) sont considérablement modifiées par la compagnie aérienne. Si une compagnie aérienne demande un paiement supplémentaire pour le vol après la réservation, le coût sera ajouté à la facture finale du client.

Vols

Les clients peuvent choisir de réserver leur voyage avec ou sans vol. Dans le cas où le vol est inclus dans le forfait, Planet Snorkeling communiquera au client, avant de réserver les vols, le nom de la compagnie aérienne et la franchise de bagages. Veuillez noter que les compagnies aériennes peuvent mettre en place des accords de partage de code : une compagnie aérienne peut vendre un vol sous son propre numéro de vol, mais il sera opéré par une compagnie aérienne partenaire. Sauf demande spécifique du client, tous les flights inclus dans les forfaits ne sont pas remboursables et ne peuvent être modifiés ou annulés.

Conditions d’entrée, de visa et de vaccination

Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions d’entrée auprès du consulat / ambassade / département d’État correspondant pour s’assurer que le passeport, la santé (vaccinations, assurance, etc.) et d’autres documents de voyage satisfont aux exigences d’entrée pour toutes les destinations (y compris les destinations de transit) incluses dans l’itinéraire.

Incapacité à performer

Planet Snorkeling ne sera pas responsable de la débâcle ou de l’incapacité d’exécution des voyages en raison de grèves ou d’actions industrielles, de guerre, d’émeutes, d’actes de terrorisme, de commission civile , d’incapacité pour obtenir des fournitures ou des pertes et d’autres circonstances indépendantes de sa volonté. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de substitution, de remplacement des services ou de remboursement au client concerné.

Responsabilité

Planet Snorkeling agit en tant qu’agent commercial pour toute compagnie aérienne, hôtel, société de location de voitures, sociétés de transport, voyagistes ou autres fournisseurs de services inclus dans le circuit. Planet Snorkeling n’est pas responsable des actes ou omissions des fournisseurs ou de leur incapacité à respecter leurs propres horaires, fournir des services ou des remboursements, financiers défaut ou non-respect des futurs crédits de voyage. Nous n’avons aucune connaissance particulière de la situation financière des fournisseurs et n’avons aucune responsabilité pour recommander un crédit voyage au lieu d’un remboursement.

Planet Snorkeling n’est pas responsable des dépenses engagées par le participant dans la préparation du voyage, y compris les vêtements spéciaux, les frais de visa ou de passeport ou autres dépenses liées au voyage. Tous les participants sont tenus d’atteindre par leurs propres moyens le point de départ de leur voyage à la date et à l’heure indiquées . En aucun cas, Planet Snorkeling n’est responsable de toute dépense ou pénalité encourue par le participant ne pouvant pas atteindre à temps le point de départ du voyage et / ou manquer son vol.

Planet Snorkeling ne sera pas responsable de la perte ou des dommages matériels et / ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles, d’un traumatisme émotionnel ou d’un décès pouvant être subi en raison d’un cas de force majeure. qui peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, les forces de la nature, le comportement imprévisible des animaux sauvages, la consommation de boissons alcoolisées, l’effort physique, les actes de guerre, le terrorisme, l’insurrection, la révolte ou tout autre soulèvement civil ou militaire , les événements pandémiques et épidémiques, entre autres , survenant dans les pays d’origine, de transit ou de destination.

Planet Snorkeling encourage fortement les participants à souscrire une assurance qui couvre adéquatement toutes les éventualités. L’assurance annulation ou interruption de voyage ou l’assurance voyage Annuler pour quelque raison que ce soit (CFAR) devrait couvrir l’annulation de voyage pour des raisons de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter , les conditions météorologiques, les actions gouvernementales, la guerre, émeutes, catastrophes naturelles, pannes mécaniques, événements pandémiques et épidémiques, entre autres ou dommages accidentels aux moyens de transport et autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Ces polices assurent le client contre le paiement de sa poche pour les dépenses non remboursables d’un voyage sous forme de frais d’annulation si le client doit annuler ou manquer une partie de Une visite pour des raisons couvertes par la police, qui incluent généralement la maladie, les blessures et les retards de vol. Planet Snorkeling ne sera pas responsable de la débâcle ou de l’impossibilité d’effectuer ses voyages pour cause de force majeure. Dans les conditions susmentionnées, Planet Snorkeling n’a aucune obligation de substitution, de remplacement des services ou de remboursement aux participants concernés.

Dispositions particulières aux activités snorkeling

Excursions snorkeling organisées

La plupart des voyages proposés sur Snorkeling Report comprennent des activités snorkeling organisées par des prestataires locaux, notamment des sorties snorkeling en bateau à la journée ou à la demi-journée.

Les conditions générales de vente de Vialala.com, et notamment les articles 13, 14, 15 et 20, s’appliquent à ces activités.

Snorkeling autonome

Les voyages proposés sur Snorkeling Report comprennent également des activités snorkeling autonomes, sans encadrement, en entrant dans l’eau par exemple depuis une plage, un ponton, des rochers ou une embarcation légère de type kayak.

Equipement

L’équipement de snorkeling, a minima palmes, masque et tuba, n’est pas inclus dans le prix du voyage, sauf mention contraire. Nous conseillons aux participants de voyager avec leur propre équipement, et le l’essayer avant le départ pour s’assurer qu’il remplit toutes les conditions de confort et de sécurité requises pour l’activité.

Sécurité

Le snorkeling autonome se pratique sous la responsabilité exclusive du voyageur, qui devra s’assurer qu’il possède la condition physique, le niveau de natation et de pratique du palmes-masque-tuba nécessaires.

Si vous n’êtes pas certain de votre niveau de snorkeling, signalez-le à notre Travel Planner (Conseiller Voyage) qui vous aidera à l’évaluer et vous proposera des spots correspondant à votre niveau.

Gardez à l’esprit que toutes les activités aquatiques, y-compris le snorkeling, sont potentiellement dangereuses. Réalisez toujours une évaluation individuelle de la météo, des conditions de mer et des dangers potentiels du spot avant d’entrer dans l’eau. Nous ne pouvons garantir que toutes les conditions seront réunies le jour de votre visite (météo, vagues, courants…) pour que vous puissiez effectuer votre session snorkeling.

Prenez connaissance des lois et règlementations locales, y-compris celles relatives aux bouées de plongée, aux zones réglementées, aux espèces protégées et aux interactions avec la faune sauvage.

Il est fortement recommandé de ne jamais s’engager dans une activité snorkeling seul.

Expérience snorkeling

Les spots de snorkeling inclus dans les itinéraires sont soigneusement choisis par les experts de Snorkeling Report pour la qualité de leurs fonds, leur visibilité sous-marine et/ou les espèces que l’on peut y observer.

Ceux-ci sont toutefois situés dans des environnements naturels, et leur aspect peut varier significativement en raison de la météo, des saisons, des courants, des activités humaines ou d’évènements climatiques exceptionnels.

Ces éléments peuvent entrainer une altération des fonds marins, une mauvaise visibilité sous l’eau, ou encore l’absence d’espèces habituellement présentes sur le spot.

Nous ne pouvons garantir que la visibilité sous-marine sera suffisante pour faire du snorkeling le jour de votre visite, ni que l’aspect des fonds sera conforme aux descriptions, ni que les espèces citées dans le programme seront présentes sur le spot.

En versant l’acompte à Planet Snorkeling, le participant :

Accepte que le voyage le conduise dans des régions relativement reculées sans installations médicales sophistiquées, sans fournitures ou accès à des soins d’urgence, et qu’une évacuation d’urgence peut être retardée;
S’engage à s’assurer que, pendant toute la durée du voyage, y compris les retards éventuels, il / elle transportera tous les médicaments nécessaires, et en quantité suffisante, pour prévenir, contrer ou remédier à tout les effets sur sa santé qui pourraient être causés par son état de santé;
Comprend que les activités de plongée en apnée impliqueront l’entrée du rivage ou du bateau sur les sites de plongée en apnée, nécessitant un effort physique et un certain équilibre;
Reconnaît que le plaisir et l’excitation découlant de ce voyage proviennent en partie des risques inhérents encourus lors du voyage, y compris l’exposition à la plongée en apnée et aux autres activités offerts pendant un voyage tels que, mais sans s’y limiter, la natation, le kayak, le paddle board et la randonnée, qui sont tous appréciés avec la participation volontaire des clients;
Comprend et accepte qu’il est responsable de son propre bien-être, accepte tous les risques de retard, d’événements imprévus, de décès, de maladie, de blessure ou de traumatisme émotionnel et reconnaît que ils participent volontairement au voyage et à ses activités en pleine connaissance de ces risques et décharge donc Planet Snorkeling et ses propriétaires de et contre tout et toute responsabilité découlant de leur participation au voyage;
Comprend et accepte que Planet Snorkeling et ses fournisseurs ne peuvent pas et ne seront pas tenus responsables des conséquences possibles résultant de son état de santé pendant ou après le programme, et spécifiquement pour tout aliment, boisson, ingrédient ou toute autre substance qui pourrait causer une réaction allergique directe ou indirecte;
Comprend et accepte que Planet Snorkeling ne sera pas responsable des remboursements, des remboursements, des réclamations de carte de crédit, des pertes ou dommages matériels et / ou de tout dommage résultant d’une maladie, de blessures corporelles , traumatisme émotionnel ou décès pouvant être subi en raison d’un cas de force majeure qui peut inclure, mais sans s’y limiter, les forces de la nature, le comportement imprévisible des animaux sauvages, consommation de boissons alcoolisées, effort physique, actes de guerre, terrorisme, insurrection , révolte ou autre soulèvement civil ou militaire, pandémie et épidémie, entre autres , dans les pays d’origine, de transit ou de
ASSUME EXPRESSÉMENT TOUS LES RISQUES ET DANGERS LIÉS AU VOYAGE, ET ACCEPTE EXPRESSÉMENT DE LIBÉRER, DÉCHARGER ET CONSERVER POUR TOUJOURS PLANET SNORKELING, AINSI QUE SES AGENTS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ASSOCIÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, GUIDES, CHEFS DE GROUPE ET SOUS-TRAITANTS INOFFENSIF CONTRE TOUTE RESPONSABILITÉ, ACTIONS, CAUSES D’ACTIONS, POURSUITES, RÉCLAMATIONS ET DEMANDES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT QUE LE CLIENT A MAINTENANT OU QUI PEUVENT DÉCOULER PAR LA SUITE DE OU EN RELATION AVEC CES RISQUES ET DANGERS.

Utilisation des données personnelles

Afin que Planet Snorkeling puisse mettre en place le voyage, le client doit fournir les informations suivantes pour chaque participant : nom et prénom (tels que mentionnés sur la pièce d’identité), date et lieu de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence. Le client doit vérifier l’orthographe des informations transmises.

Les données personnelles des participants collectées par Planet Snorkeling sont utilisées exclusivement pour fournir les services de la visite réservée et pour gérer la sécurité, la sûreté et le bien-être du participant pendant le voyage. Si nécessaire, les données seront partagées avec des fournisseurs de services tiers, tels que des fournisseurs de transport, d’hébergement et d’assurance, qui collaborent avec Planet Snorkeling pour la livraison de la visite. Les données seront également partagées avec les autorités conformément à la loi, à la réglementation ou aux ordonnances des tribunaux.

Règlement des différends, droit, arbitrage, juridiction et honoraires d’avocat

Les Parties conviennent de régler tout litige survenant entre elles en premier lieu à l’amiable . En cas d’échec d’un règlement amiable, les Parties conviennent de soumettre tous les litiges à l’American Arbitration Association (AAA) dont la juridiction et le lieu de l’arbitrage La procédure aura lieu à Miami, en Floride, aux États-Unis et, à ce titre, les parties renoncent à tout autre lieu et juridiction. La résolution du litige sera régie par les lois de l’État de Floride et le montant maximum recouvrable auquel le client aura droit en vertu de tout et toutes les circonstances seront le coût net de leur voyage payé à Planet Snorkeling.

Si, dans le cadre d’un litige contre Planet Snorkeling, le participant s’avère avoir été négligent, ledit participant sera responsable de couvrir tous les frais juridiques associés au litige pour ses dépenses ainsi que pour celles encourues par Planet Snorkeling.

Questions

Si vous avez des questions ou des observations sur les conditions générales ci-dessus, veuillez nous contacter.

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